暖心服务解民忧——市工伤中心扎实办好为民服务实事

来源: 市工伤保险基金管理中心 发布时间：2025-06-27 字体：[ 大 中 小 ]

近日，市工伤中心陆续收到多名工伤职工送来的致谢锦旗，对工作人员在待遇申报过程中给予的专业指导和暖心帮助表示诚挚感谢。

此前，市工伤中心工作人员在受理某职工工伤待遇申领材料时发现材料不全，考虑到该职工已多次前往单位协调寻找材料无果，且急需待遇支付二次手术的费用，工作人员通过主动对接住建部门、上网检索官方通报等方式，成功帮助其找到佐证材料并最终报支一次性工伤待遇8万余元，为工伤职工解决了燃眉之急。无独有偶，通州区办事处在受理一份工伤医疗费报支申请时发现同样存在材料不全的情况，因涉及的交通事故情况较为复杂，中心工作人员在主动联系工伤职工了解情况后积极为其梳理线索、寻找资料，最终帮助该职工顺利申报医疗费5万余元。

民生无小事,枝叶总关情。近年来，市工伤中心始终坚持将提升经办服务水平，维护群众合法权益作为中心工作的首要任务。这些锦旗既是对工作人员高效、暖心服务的肯定，也是对中心持续落实工伤保险政策，创新服务举措、提升服务质效的激励。下一步，市工伤中心将继续立足群众，找准找实经办服务切入点，着力解决工伤职工急难愁盼，用更主动贴心的服务和高效务实的作风帮助广大劳动者织密扎牢工伤保险“安全网”，为全市人社事业高质量发展贡献力量。